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定制木门与样品差别大 消费者遇退货难

发布时间:2021/07/24

  海都讯“花了上万元买的定制木门,结果有许多黑色纹路,和样品相差太多。”昨日,福州市民李女士向海都报如是反映。而店方表示,这属正常现象。

  今年2月份,李女士在上渡建材市场腾明木业订购了一批木门。由于是定制家具,她还特意在店内看了同种木料的样品门,感觉满意后,才在订购合同上签字,并让商家特别备注使用好木料。7月2日,商家送来制作好的木门,李女士一看就不满意,“门套的两块木板颜色都不一样,木门上还有一圈圈的黑色纹路,这样的木门,要装在别墅里,太降档次。”

  昨日,记者联系上腾明木业相关负责人周女士。她解释称,由于定制木材每件成品的纹路、颜色都不可能一致,这是正常现象。至于实物和样品的差距,是因为挑了更好木料,靠近木芯,所以会更沉,但是木纹会多一点。她表示,门套的木料有瑕疵可以更换,但是已经做好的木门并没有问题,不能退换。