全国免费热线:4006-825-836
网站首页
关于足球推荐
木材分类
荣誉资质
新闻动态
成功案例
人才招聘
留言反馈
联系足球推荐

成功案例

当前位置:主页 > 成功案例 >

足球推荐哈市公布消费投诉典型案例 凯旋木门质

发布时间:2021/08/14

  2015年10月13日,澳门消费者阮先生与友人一同到哈尔滨市道里区晶鑫七星水悦休闲酒店消费,预先购买了二张“138元洗浴汗蒸松骨套票(含49元门票)”,在结账时,经营者强迫消费者再次支付二张门票费98元,如不交付不允许消费者离开,足球推荐阮先生没有办法只好交付了98元才被允许离开。10月31日,阮先生投诉至哈市消协,要求经营者返还多收取门票费用,经消协调解,经营者同意退赔并通过微信转账向消费者支付100元。

  点评:此案是因经营者强制消费者消费引发的消费投诉。根据《消法》规定,消费者享有公平交易权,有权拒绝经营者的强制交易行为。

  2014年6月,消费者庞女士在哈尔滨市南岗区卓邦定制材料城凯旋木门定制一套木门,安装后第二天发现门锁和合页部位开裂,商家修复几天后,门边、门玻璃相继开裂,经与厂家沟通同意春节后给予更换。2015年3月庞女士再次与厂家沟通时得到的答复却是“只能维修”,但修了两次仍然未能解决问题,消费者再次找到商家要求换门时商家不但不同意,还对消费者进行辱骂。经南岗区消协调查,厂家未按双方合同约定提供符合质量要求的木门,根据《消法》和《产品质量法》等相关规定,厂家应当承担违约责任,通过调解经营者同意30天之内重新为消费者制作木门。

  点评:此案是因产品质量问题引发的消费投诉。根据《产品质量法》第四十条:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理更换、退货”之第(三)项:不符合以产品说明实物样品等方式标明的质量状况的。《消法》第五十二条:“经营者提供商品或服务造成消费者财产损害的应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重做、更换、退货补足商品数量退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”的规定,经营者应当承担“重做”之民事责任。